Sera ya Faragha

Utangulizi na Kusudi

FundiKiganjani ("sisi", "yetu", "kampuni") ni jukwaa la kidijitali linaloounganisha wateja na mafundi wa magari na huduma nyingine nchini Tanzania. Sera hii ya faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kuhifadhi na kulinda taarifa zako za kibinafsi unapotumia huduma zetu.

Kwa kutumia huduma za FundiKiganjani, unakubali sera hii. Tafadhali isoma kwa makini. Ikiwa hukubaliani na sera hii, tafadhali usiitumie huduma yetu.

Taarifa Tunazokusanya

Tunakusanya aina mbili za taarifa:

A. Taarifa Unazotupa Wewe Mwenyewe:

• Taarifa za Usajili: Jina kamili, namba ya simu, namba ya WhatsApp, barua pepe, maneno ya siri
• Taarifa za Kazi (Mafundi): Mkoa, wilaya, aina ya huduma, miaka ya uzoefu, maelezo ya kazi
• Taarifa za Mawasiliano: Ujumbe unaotumwa ndani ya mfumo, malalamiko, na maombi ya msaada
• Taarifa za Malipo: Taarifa za muamala (hatutahifadhi nambari kamili za kadi za benki)

B. Taarifa Tunazokusanya Kiotomatiki:

• Eneo: Kwa mafundi walioruhusu, tunakusanya eneo halisi kwa madhumuni ya kuunganisha na wateja waliopo karibu
• Matumizi ya App: Kurasa ulizozitembelea, muda wa matumizi, vitendo ulivyofanya
• Kifaa: Aina ya kifaa, mfumo wa uendeshaji, anwani ya IP

Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa zako kwa madhumuni yafuatayo:

• Kuunda na kusimamia akaunti yako kwenye mfumo wetu
• Kuunganisha wateja na mafundi wenye ujuzi unaofaa na waliopo karibu
• Kutuma arifa za maombi ya kazi, maboresho ya mfumo na habari muhimu
• Kuhakikisha usalama wa jukwaa na kuzuia matumizi mabaya
• Kuboresha huduma zetu kupitia uchambuzi wa matumizi (analytics)
• Kukutumia taarifa za masoko (unaweza kujiondoa wakati wowote)
• Kutimiza mahitaji ya kisheria na kishirika

Kuhifadhi na Kulinda Taarifa

Taarifa zako zinahifadhiwa kwenye seva za Google Firebase zenye usalama wa hali ya juu. Tunachukua hatua zifuatazo za usalama:

• Usimbaji (Encryption): Taarifa zote zinasimbwa wakati wa kupitishwa (SSL/TLS) na wakati wa kuhifadhiwa
• Udhibiti wa Ufikiaji: Wafanyakazi wachache tu wanaoruhusiwa wanaweza kufikia taarifa za watumiaji
• Ufuatiliaji: Tunafuatilia mfumo wetu mara kwa mara kutambua na kukabiliana na vitisho
• Tathmini za Usalama: Tunafanya tathmini za mara kwa mara za mifumo yetu

Ingawa tunachukua hatua hizi, hakuna mfumo wowote wa kidijitali ulio salama kabisa. Tafadhali tumia maneno ya siri yenye nguvu na usishiriki nywila yako na mtu yeyote.

Kushiriki Taarifa na Wengine

Tunashiriki taarifa zako katika hali zifuatazo tu:

• Ndani ya Jukwaa: Jina la fundi, aina ya huduma, mkoa na kiwango cha ukadiriaji vinaonekana kwa wateja baada ya kupata idhini ya admin
• Watoa Huduma: Washirika wa kiufundi (Google Firebase, huduma za SMS) wanaotusaidia kutoa huduma — wanafuata sera kali za faragha
• Mahitaji ya Kisheria: Ikiwa inahitajika na sheria, amri ya mahakama, au mamlaka ya serikali
• Usalama: Kuzuia udanganyifu, ulaghai au vitisho vya usalama

Haki Zako

Una haki zifuatazo kuhusu taarifa zako za kibinafsi:

• Haki ya Kupata Taarifa: Unaweza kuomba nakala ya taarifa zako tunazozihifadhi
• Haki ya Kurekebisha: Unaweza kurekebisha taarifa zako zisizo sahihi kupitia akaunti yako
• Haki ya Kufuta: Unaweza kuomba kufutwa kwa akaunti yako na taarifa zako zote (kwa masharti fulani)
• Haki ya Kukataa Masoko: Unaweza kujiondoa kupokea ujumbe wa masoko wakati wowote
• Haki ya Kubeba Taarifa: Unaweza kupata taarifa zako katika muundo unaosomeka na mashine

Kutumia haki hizi, wasiliana nasi kupitia barua pepe: privacy@fundikiganjani.co.tz

Cookies na Teknolojia za Ufuatiliaji

Tunatumia cookies na teknolojia zinazofanana nazo kwa madhumuni yafuatayo:

• Cookies Muhimu: Zinahitajika ili mfumo ufanye kazi vizuri (kuingia, usalama)
• Cookies za Utendaji: Zinasaidia kuboresha uzoefu wako (kukumbuka mapendeleo yako)
• Cookies za Uchambuzi: Zinasaidia kuelewa jinsi watumiaji wanavyotumia mfumo wetu

Unaweza kudhibiti cookies kupitia mipangilio ya kivinjari chako. Kuzima cookies fulani kunaweza kuathiri utendaji wa baadhi ya vipengele vya mfumo.

Watoto na Faragha

Huduma zetu hazikusudiwa kwa watu wenye umri chini ya miaka 18. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa za kibinafsi za watoto. Ikiwa unaamini mtoto wako amesajili bila idhini yako, tafadhali wasiliana nasi mara moja ili tufute akaunti hiyo.

Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha sera hii mara kwa mara ili kuakisi mabadiliko ya biashara, kisheria au kiufundi. Mabadiliko makubwa yatakuarifu kupitia:

• Arifa kwenye akaunti yako kwenye mfumo
• Barua pepe kwa anwani uliyosajili
• Tangazo kwenye tovuti yetu

Kuendelea kutumia huduma baada ya mabadiliko kunamaanisha unakubali sera mpya. Tarehe ya "Sasisho la Mwisho" juu ya ukurasa huu itaonyesha wakati wa mabadiliko ya hivi karibuni.

Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali kuhusu sera hii au jinsi tunavyoshughulikia taarifa zako, wasiliana nasi:

• 📧 privacy@fundikiganjani.co.tz
• 📞 +255 745 999 918
• 🌐 fundikiganjani.co.tz