Masharti na Shuruti

Ufafanuzi wa Maneno

Katika masharti haya, maneno yafuatayo yana maana kama ilivyoainishwa:

• "FundiKiganjani" / "Jukwaa": Mfumo wa kidijitali unaounganisha wateja na mafundi, ukijumuisha tovuti na programu ya simu
• "Fundi": Mtu yeyote anayejisajili kutoa huduma za ufundi kupitia jukwaa letu
• "Mteja": Mtu yeyote anayetumia jukwaa kutafuta au kuomba huduma za ufundi
• "Admin": Mfanyakazi wa FundiKiganjani aliyepewa mamlaka ya kusimamia jukwaa
• "Maombi": Ombi la huduma kutoka kwa mteja kwa fundi
• "Taarifa za Akaunti": Jina la mtumiaji, nywila na taarifa nyingine za akaunti

Masharti ya Kujisajili kama Fundi

Ili kujisajili kama fundi kwenye FundiKiganjani, lazima utimize masharti yafuatayo:

• Kuwa na umri wa miaka 18 au zaidi
• Kuwa na ujuzi wa kweli na uzoefu katika huduma unayodai kutoa
• Kuwa na namba ya simu ya Tanzania inayofanya kazi
• Kutoa taarifa za kweli, sahihi na kamili wakati wa usajili
• Kukubali masharti haya na Sera ya Faragha yetu
• Kutokuwa na rekodi ya uhalifu inayohusiana na ulaghai au unyakuzi

Wajibu wa Fundi

Kama fundi uliyesajiliwa kwenye FundiKiganjani, unakubali:

• Utaalamu: Kutoa huduma kwa kiwango cha juu cha utaalamu na usalama
• Uaminifu: Kuwa mkweli na wazi kuhusu bei, muda wa kazi na uwezo wako
• Muda: Kufika kwa wakati uliopangwa au kutoa taarifa mapema ikiwa kuna mabadiliko
• Heshima: Kuheshimu wateja, mali zao na faragha yao wakati wote
• Usalama: Kutumia vifaa salama na kufuata taratibu za usalama katika kazi yako
• Usiri: Kutoleta watu wengine kwenye kazi bila idhini ya mteja
• Taarifa: Kusasisha taarifa zako kwenye mfumo zikibadilika (namba ya simu, eneo, n.k.)
• Majibu: Kujibu maombi kwa haraka — maombi yanayobaki bila jibu kwa zaidi ya saa 2 yanaweza kuathiri ukadiriaji wako

Hukuruhusiwi:

• Kutoa taarifa za uongo kwa wateja kuhusu ujuzi, uzoefu au huduma unazotoa
• Kukusanya malipo ya ziada au ya siri bila idhini ya mteja
• Kubagua wateja kwa misingi ya rangi, dini, jinsia au hali yoyote nyingine
• Kuomba au kukubali rushwa kutoka kwa wateja
• Kushiriki katika shughuli yoyote ya ulaghai kupitia jukwaa letu

Mchakato wa Idhini (Approval)

Baada ya kujisajili, akaunti yako itasubiri ukaguzi na idhini ya timu yetu ya wasimamizi. Hii inajumuisha:

• Ukaguzi wa taarifa ulizotoa wakati wa usajili
• Tathmini ya taarifa za uzoefu na huduma unazotoa
• Ukaguzi wa ziada kama timu yetu itaona ni muhimu

Mchakato huu kawaida huchukua siku 1–3 za kazi. Utapata taarifa kupitia SMS au barua pepe ukishaidhinishwa au kukataliwa. Kukataliwa kwa maombi yako hakuzuii kutuma maombi tena baada ya kurekebisha taarifa zako.

Matumizi ya Jukwaa

Unakubali kutumia jukwaa letu kwa njia inayokubalika tu. Haukuruhusiwi:

• Kutumia programu au zana za kiotomatiki kuingiliana na mfumo wetu
• Kujaribu kuingilia mfumo, seva au miundombinu ya FundiKiganjani
• Kutumia akaunti moja zaidi ya moja bila idhini yetu
• Kupiga kelele au kusumbua wateja wengine au mafundi
• Kubadilishana mawasiliano nje ya jukwaa kwa madhumuni ya kukimbia ada zetu
• Kutumia taarifa za wateja kwa madhumuni yoyote zaidi ya kutoa huduma

Malipo na Ada

FundiKiganjani inaweza kutoza ada za huduma au tume kwa baadhi ya muamala. Taarifa za bei zitaonekana wazi kwenye mfumo kabla ya kukubali.

• Bei za huduma zinaamuliwa na kila fundi mwenyewe
• FundiKiganjani haitawajibika kwa mizozo ya malipo kati ya fundi na mteja
• Ada zozote za mfumo zitalipwa kwa njia zilizobainishwa kwenye jukwaa
• Kurudisha malipo kunatawaliwa na sera yetu ya kurudisha malipo iliyoainishwa kando

Kutathminiwa na Maoni ya Wateja

Wateja wanaweza kuacha maoni na ukadiriaji wa huduma zako. Unakubali kwamba:

• Maoni ya kweli ya wateja yataonekana hadharani kwenye wasifu wako
• Hatutafuta maoni hata kama hayakupendezi (isipokuwa maoni yanayokiuka sera zetu)
• Ukadiriaji wako wa wastani utaathiri nafasi yako kuonekana kwa wateja wapya
• Ukadiriaji wa chini ya 3.0 kwa muda mrefu unaweza kusababisha ukaguzi wa akaunti yako

Kusimamishwa na Kufutwa kwa Akaunti

FundiKiganjani inashikilia haki ya kusimamisha au kufuta akaunti yako kwa sababu zifuatazo:

• Ukiukwaji wa masharti yoyote ya makubaliano haya
• Malalamiko mengi ya kweli kutoka kwa wateja
• Kutoa taarifa za uongo au za udanganyifu
• Kushiriki katika shughuli za ulaghai au udhalimu
• Ukadiriaji wa chini mfululizo bila maboresho
• Kutofanya kazi kwa muda mrefu bila taarifa

Kusimamishwa kwa muda kunaweza kuondolewa baada ya uchunguzi na hatua za kurekebisha. Kufutwa kabisa kunaweza kufanywa bila onyo katika hali nzito.

Mipaka ya Dhima

FundiKiganjani ni jukwaa la kuunganisha tu — haiwajibiki moja kwa moja kwa:

• Ubora au matokeo ya kazi iliyofanywa na fundi yeyote
• Uharibifu wa mali uliotokea wakati wa utoaji wa huduma
• Mizozo kati ya fundi na mteja
• Hasara yoyote inayotokana na kutokutimia kwa huduma

Kama fundi, unawajibika kibinafsi kwa kazi unayofanya na matatizo yoyote yanayotokana nazo. Inapendekezwa kupata bima ya kitaalamu inayofunika kazi yako.

Sheria Inayotumika

Masharti haya yanawaliwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Migogoro yoyote inayotokana na masharti haya itashughulikiwa kwanza kupitia mazungumzo ya amani. Ikiwa mazungumzo hayatafanikiwa, itawasilishwa kwa mahakama au usuluhishi wenye mamlaka nchini Tanzania.

Mabadiliko ya Masharti

FundiKiganjani inashikilia haki ya kubadilisha masharti haya wakati wowote. Mabadiliko makubwa yatakuarifu angalau siku 14 kabla hayajaanza kutumika kupitia:

• Arifa kwenye akaunti yako kwenye mfumo
• Ujumbe wa SMS kwa namba uliyosajili

Kuendelea kutumia jukwaa baada ya mabadiliko kunamaanisha umekubali masharti mapya.

Kwa maswali yoyote kuhusu masharti haya, wasiliana nasi: legal@fundikiganjani.co.tz